BerlinLinienBus
Als Traditionsmarke im jungen Markt gewinnen
UNDERSTANDING THE BRAND
Entwicklung Customer Insights, Markendramaturgie, neue Markenvisualität, zielkundenspezifische Digital Brand Experience sowie Kampagnenentwicklung für die Traditionsmarke im jungen Fernlinien-Busgeschäft.
OPENING NEW ENTRANCES
BerlinLinienBus stand wie alle Wettbewerber seit der Öffnung des Fernbusmarktes in einem extremen Preiskampf. Kleinundpläcking entwickelte für das Unternehmen Customer Insights und eine neue Kommunikationsstrategie, die offline wie online aktiviert wurde.
Durch eine konsistente Markenwelt und neue digitale Customer Journeys konnten in kürzester Zeit Reichweite, Relevanz, Social Response, Earned Media sowie Eroberungsraten und somit Ticketbuchungen nachhaltig gesteigert werden.
BLB führte so nicht nur die YouTube-Charts an, sondern verdoppelte seinen Umsatz und baute seinen Marktanteil von drei auf 14 Prozent aus, was einer Verdreifachung der Passagierzahlen entspricht.